Dziś z ogromną radością ogłaszam, że fundusz WPBeginner Growth Fund przejął udziały w HeroThemes, firmie macierzystej stojącej za popularnym motywem bazy wiedzy WordPress i wtyczką o nazwie Heroic KB i KnowAll Theme.

Ponad 26 000 inteligentnych właścicieli firm korzysta z wtyczek i motywów HeroThemes, aby tworzyć obszerną bazę wiedzy i oferować swoim klientom najlepszą w swojej klasie obsługę klienta.

O HeroThemes

HeroThemes to brytyjska firma WordPress założona przez Chrisa Hadleya i Richarda Longa.

Specjalizują się w budowaniu narzędzi, które umożliwiają świadczenie doskonałej obsługi klienta w witrynie WordPress.

Dzięki wtyczkom i motywom HeroThemes jest to możliwe

• łatwo zarządzaj wszystkimi zgłoszeniami do pomocy technicznej i wiadomościami e-mail
• dodaj pełnoprawną bazę wiedzy do swojej witryny lub zbuduj ją na dedykowanym portalu obsługi klienta
• skróć czas reakcji pomocy technicznej dzięki pomocnym często zadawanym pytaniom

… wszystko w Twojej witrynie WordPress.

W skrócie, HeroThemes przekształca Twoją witrynę WordPress w doskonałą platformę obsługi klienta.

Przyjrzyjmy się szczegółowo różnym produktom HeroThemes.

Heroiczny KB: # 1 wtyczka bazy wiedzy WordPress, która pomaga dodać portal obsługi klienta do istniejącej witryny biznesowej.

Wiedzieć wszystko: Jest to dedykowany motyw bazy wiedzy, który umożliwia zbudowanie strony internetowej z bazą wiedzy, a także oferuje głęboką integrację z wtyczką Heroic KB.

Heroiczna skrzynka odbiorcza: Najlepsza wtyczka pomocy technicznej i obsługi klienta WordPress, która umożliwia zarządzanie zgłoszeniami do pomocy technicznej i wiadomościami e-mail klientów bezpośrednio w witrynie WordPress.

Heroiczne FAQ: Pozwala publikować często zadawane pytania, aby skrócić czas odpowiedzi pomocy technicznej i uniknąć otrzymywania powtarzających się wiadomości e-mail od klientów.

Opowieść w tle

4 lata temu opublikowałem post z okazji 10-lecia WPBeginner. W tym poście poprosiłem naszych czytelników, aby podzielili się swoją historią WPBeginner w formie wideo i wyjaśnili, czego nauczyli się od WPBeginner i jaki ma to wpływ na ich biznes.

Dostałem mnóstwo filmów użytkowników, a jedna z odpowiedzi wideo pochodziła od Chrisa Hadleya, więc w tym momencie nawiązałem z nim kontakt.

Chris od dawna obserwuje WPBeginner. Dowiedział się o superpętli WordPress z jednego z naszych artykułów na WPBeginner na początku, który odegrał kluczową rolę w budowaniu biznesu HeroThemes.

Kilka naszych własnych witryn z bazami wiedzy jest również obsługiwanych przez wtyczkę Heroic KB, a inne nasze witryny z dokumentami korzystają z wielu funkcji, które rozwidliliśmy z tej wtyczki we wcześniejszych dniach.

Wchodząc w 2023 rok, ostatecznie zdecydowaliśmy się połączyć siły.

Zainwestowałem w HeroThemes za pośrednictwem funduszu WPBeginner Growth Fund i będę doradzał zespołowi, jak rozszerzyć działalność.

W Awesome Motive mamy wieloletnie doświadczenie w tworzeniu popularnych wtyczek WordPress, które są używane przez ponad 25 milionów stron internetowych, w tym OptinMonster, WPForms, MonsterInsights i wiele innych.

Nie wspominając o tym, że nasze spółki portfelowe funduszy wzrostu WPBeginner, takie jak MemberPress, Formidable Forms, Pretty Links, Wholesale Suite, Uncanny Automator i inne, odnotowały ogromny wzrost na przestrzeni lat.

Dzielenie się naszą połączoną wiedzą z HeroThemes pomoże nam wszystkim lepiej służyć większej społeczności WordPress.

Jestem bardzo podekscytowany współpracą z Chrisem, Richardem i całym zespołem, aby przyspieszyć ich rozwój w 2023 roku i później. Dołączą do mnie podczas naszego następnego Mastermind.