Wypróbowałem Bing firmy Microsoft oparty na sztucznej inteligencji: Oto, czego się nauczyłem i czego nie zrobiłem
Mam zadawać poważne pytania, czy po prostu się bawić? To ja próbowałem dowiedzieć się, jakie byłoby pierwsze pytanie, które zadałbym w wersji czatu wyszukiwarki Bing, wyposażonej w sztuczną inteligencję. To było prawie jak pójście na pierwszą randkę… Wzięłam głęboki oddech i zaczęłam pisać „Napisz scenariusz do komedii romantycznej”. Voilà, Bing wymyślił skrypt w kilka sekund. Byłem pod wrażeniem. Następnie poprosiłem Binga o sporządzenie listu skierowanego do ambasady USA w sprawie przyznania wizy. Przez pierwsze kilka minut Bing mnie zahipnotyzował i wszystko poszło gładko. Ale gdy tylko zagłębiłem się w rozmowę z Bingiem, rzeczywistość zapadła się nieco bardziej. To właśnie większość mówi o pierwszych randkach — nie wyciągaj pochopnych wniosków.
Moja pierwsza randka z Bingiem w wersji wczesnego dostępu trwała ponad godzinę. Szczerze mówiąc, przez lata nie interesowałem się ani wyszukiwarką Bing, ani przeglądarką Edge. Bing przeszedł metamorfozę w zeszłym tygodniu, kiedy Microsoft ogłosił zaktualizowaną wersję swojej wyszukiwarki z obsługą wirusowego narzędzia ChatGPT OpenAI i wszyscy wydają się być nią zainteresowani.
Nowy Bing, jak chciałbym go nazwać, na pierwszy rzut oka wydaje się znajomy. Wchodzisz na stronę główną, wpisujesz zapytanie w pasku wyszukiwania i pojawia się lista linków, zazwyczaj jak działa wyszukiwarka. Ale nowością jest strona „czatu” w Bing, na której chatbot odpowiada na dodatkowe pytania dotyczące Twoich zapytań. Jest to podobne do sposobu, w jaki odpowiada ChatGPT, najnowocześniejszy chatbot AI, ale różnica polega na tym, że Bing ma aktualne informacje, aby odpowiedzieć na Twoje pytania.
Na przykład poprosiłem Bing, aby informował mnie o najświeższych wiadomościach, i natychmiast otrzymałem informacje o trendach w mgnieniu oka. Nie tylko oszczędza mi to czas na przewijaniu strony z wiadomościami, ale Bing wybiera wiadomości w taki sposób, że potrzebuję wiedzieć między przerwą na lunch. Wyszukiwarka wyszukuje źródła takie jak indianexpress.com i odpowiednio dobiera wiadomości.
Jest to zupełnie nowy sposób konsumowania wiadomości, który nie wymaga wielu kroków, aby dotrzeć do miejsca docelowego wiadomości. To oczywiście mnie przeraża, ponieważ pracuję dla organizacji informacyjnej, a jeśli Bing oparty na sztucznej inteligencji dogoni konsumentów, może zmienić zachowania użytkowników związane z wyszukiwaniem i ostatecznie sposób, w jaki konsumujemy wiadomości. Może to zaszkodzić dochodom publikacji, ponieważ ruch z wyszukiwań zostanie trafiony – w końcu Bing losowo wyszukuje strony z wiadomościami, aby przedstawić pisemne streszczenia wiadomości wraz z linkami do oryginalnych źródeł informacji. Pojawienie się w Google News było już trudne dla publikacji, ale ten nowy sposób otrzymywania wiadomości jeszcze bardziej skróci okno, zmuszając serwisy informacyjne do poszukiwania nowych opcji zwiększania przychodów.
Nie powstrzymało mnie to jednak przed dalszym wypróbowaniem nowego Binga. Poprosiłem firmę Bing o zasugerowanie pomysłów na prezent walentynkowy dla mężczyzn. Wrócił z listą pomysłów opartych na osobowości, hobby i preferencjach danej osoby. Muszę powiedzieć, że lista była dość obszerna i szczegółowa. To pokazało znaczącą różnicę między Bing Chat a wyszukiwarką Google.
W innym teście poprosiłem Binga o napisanie wiersza reprezentującego miłość, a chatbot wymyślił wiersz. Nie jest to dokładnie to, co bym napisał, ale dla kontekstu Bing jest w stanie generować oryginalne treści. Możesz faktycznie skopiować wiersz i wysłać go komuś przez WhatsApp. Zazwyczaj większość użytkowników wyszukuje w Google gotowe szablony – czy to wiersz, sms z gratulacjami z okazji urodzin, czy nawet rezygnację. Wiem to, ponieważ widziałem, jak mój kolega z poprzedniej organizacji szukał przede mną szablonu rezygnacji.
Ale myślę, że Bing będzie najbardziej przydatny w uzyskiwaniu rozwiązań technicznych usterek, z którymi spotykamy się na co dzień. Na przykład zapytałem Bing, czy istnieje rozwiązanie, które zwalnia miejsce na moim iPhonie i otrzymałem pięć sugestii, które mogą załatwić sprawę. Wyniki są dość dokładne i dokładnie takie, jakie chciałem zwolnić miejsce na moim iPhonie.
Wiele z tego ma związek z dokładnością i precyzją sformułowania zapytania. Gdybym wpisał to samo zapytanie w Google, straciłbym rozum, odwiedzając kolejne strony, a mimo to mógłbym nie uzyskać odpowiedzi. Opcja czatu jest przydatna, ponieważ mogę zadawać dodatkowe pytania, jeśli czuję, że utknąłem lub potrzebuję więcej informacji. Jako przeciętny użytkownik chcę tylko uzyskać informacje, których szukam, tak szybko, jak to możliwe, i to w skondensowanej formie. Dlatego szukamy zapytania w sieci, ale przez większość czasu albo pozostajemy z pustymi rękami, albo mylimy się z górą informacji, od których trudno się oderwać.
Oczywiście Bing nie jest doskonały. Wiele razy czułem, że Bing stara się być neutralny, nie opowiadając się po żadnej ze stron. Na przykład chciałem wiedzieć, co Bing myśli o popularnym przywódcy politycznym. Zamiast tego Bing wymyślił krótką biografię polityka, opierając się na informacjach z Wikipedii. Nie tego szukałem. Następnie przeformułowałem pytanie i zapytałem Binga, co Indian Express myśli o tym polityku, i wrócił z informacjami, które były całkiem zadowalające. Nigdy nie uzyskałbym tej odpowiedzi za pomocą prostego wyszukiwania w Google.
Bing może udzielać różnych odpowiedzi przy każdym uruchomieniu. Na przykład zapytałem Binga „Czy mogę zaufać Anuj Bhatii z The Indian Express?” W odpowiedzi otrzymałem krótką biografię, którą można już przeczytać na stronie autora na indianexpress.com. Myślałem, że odpowiedzi brakowało głębi. Więc ponownie wpisałem moje zapytanie w Bing bez zmiany zdania lub kontekstu. Tym razem otrzymałem inną odpowiedź – znacznie bardziej szczegółową z tematami, na które piszę, oraz listą ostatnio opublikowanych artykułów z moim tytułem. Myślę, że Bing pobiera najbardziej aktualne wyniki wyszukiwania przy każdym uruchomieniu.
W czasie spędzonym z Bingiem zadawałem wyszukiwarce sterowanej sztuczną inteligencją wiele pytań, od łatwych po kontrowersyjne. Moja randka z Bingiem nie była tak zła, jak początkowo myślałem. Starałem się, aby był jak najbardziej zgodny z prawdą i autentyczny, a Bing również wyjaśnił, że „jestem wyszukiwarką, a nie człowiekiem”. Tak, czasami Bing sprawiał, że czułem się nieswojo z powodu odpowiedzi, ale chciałbym pójść na drugą randkę, ponieważ czuję, że bot Microsoftu w stylu ChatGPT ma własną osobowość. Ale tym razem mogę szukać odpowiedzi, które w przeciwnym razie ma tylko ekspert.
