W przemówieniu na wydarzeniu poświęconym publikacji raportu na temat „Wpływu netto handlu elektronicznego na zatrudnienie i dobrobyt konsumentów w Indiach” Goyal poruszył kwestię potencjalnych zakłóceń społecznych, jakie mogą nastąpić po tym wzroście.

„Czy zamierzamy spowodować ogromne, społeczne zakłócenia tym ogromnym wzrostem e-commerce? Nie uważam za powód do dumy, że połowa naszego rynku może stać się częścią sieci e-commerce za 10 lat; to jest powód do obaw” – zauważył Goyal.

Goyal podkreślił potrzebę przemyślanego podejścia do roli e-commerce w Indiach. „E-commerce ma swoją rolę, ale musimy dokładnie przemyśleć, jaka to rola i jak można ją lepiej zorganizować” — stwierdził Goyal. Podniósł również obawy dotyczące strategii cenowych stosowanych przez niektóre firmy e-commerce, zadając pytanie: „Czy polityka cen drapieżnych jest dobra dla kraju?”

„E-commerce podkopuje wartość i marżę małych sprzedawców detalicznych, a to jedyne produkty, dzięki którym mogą przetrwać” – dodał Goyal.

Minister jasno dał do zrozumienia, że ​​choć uznaje trwałość branży e-commerce, kluczowe jest, aby ocenić jej szerszy wpływ. Zwrócił uwagę, że branża ta nie dominuje w każdym aspekcie handlu detalicznego, ale podkreślił, że tylko niewielka część populacji korzysta obecnie z platform internetowych, aby kupować niezbędne artykuły, takie jak żywność i artykuły spożywcze. W wyścigu o udział w rynku, przy tempie wzrostu wynoszącym 27 procent rocznie, Piyush Goyal wyraził obawy dotyczące potencjalnych zakłóceń, które mogą zostać spowodowane dla 100 milionów małych sprzedawców detalicznych w całym kraju, którzy również obsługują rynek. Goyal wyraził poparcie dla kanału sprzedaży detalicznej offline w tym kontekście. Goyal zakwestionował podekscytowanie wokół ogłoszenia Amazon o miliardowej inwestycji w Indiach, wzywając do dokładniejszego zbadania ukrytych implikacji. „Kiedy Amazon mówi, że zainwestujemy miliard dolarów w Indiach i świętujemy, zapominamy o ukrytej historii, że ten miliard dolarów nie zostanie przeznaczony na żadną świetną usługę ani inwestycję wspierającą indyjską gospodarkę” — zauważył Goyal.

Zwrócił uwagę, że Amazon odnotował stratę w wysokości miliarda dolarów w swoim bilansie w tym roku i zasugerował, że takie straty mogą wskazywać na drapieżne praktyki cenowe. „Jeśli ponosisz stratę w wysokości 6000 crore rupii rocznie, czy nie brzmi to dla ciebie jak drapieżne praktyki cenowe? Są przecież platformą e-commerce i nie mają prawnego zezwolenia na działalność B2C. Jednak rzeczywistość jest taka, że ​​wszyscy kupujecie na tych platformach. Jak oni to robią? Czy nie powinno to być dla nas powodem do zmartwień?” – zapytał Goyal.

Minister wyraził również zaniepokojenie brakiem równowagi między małymi przedsiębiorcami a dużymi sprzedawcami detalicznymi, podkreślając spadek liczby małych sklepów z telefonami komórkowymi. „Ile sklepów z telefonami komórkowymi widzisz teraz na rogu? A ile było ich 10 lat temu? Gdzie są te sklepy z telefonami komórkowymi? Czy tylko Apple lub duży handel detaliczny będą sprzedawać telefony komórkowe i ich akcesoria?” – pytał, podkreślając wyzwania, przed którymi stoją mali sprzedawcy detaliczni w obecnym krajobrazie rynkowym.

Komentarze Goyala odzwierciedlają szersze obawy dotyczące równowagi między postępem technologicznym a stabilnością społeczną, wzywając do ostrożnego podejścia w obliczu dalszej ekspansji sektora handlu elektronicznego w kraju.