Czatbot przeprowadza użytkowników przez serię pytań, aby zabezpieczyć ich naruszone konta Google i cofnąć wszelkie nieautoryzowane zmiany

Hajdarabad: YouTube uruchomił nowego chatbota opartego na sztucznej inteligencji, który ma pomóc użytkownikom odzyskać zhakowane konta. Funkcja ta, nazywana „narzędziem do rozwiązywania problemów”, jest dostępna za pośrednictwem strony pomocy technicznej Google w Centrum pomocy YouTube.

Czatbot przeprowadza użytkowników przez serię pytań, aby zabezpieczyć ich naruszone konta Google i cofnąć wszelkie nieautoryzowane zmiany.

Funkcja ta jest obecnie dostępna tylko dla ograniczonej grupy twórców w języku angielskim, jednak Google planuje stopniowo udostępniać ją wszystkim twórcom YouTube.

Jak jednak podaje The Verge, narzędzie to nadal pozostawia lukę we wsparciu między mniejszymi posiadaczami kont a większymi twórcami, z których ci drudzy mogą bezpośrednio skontaktować się z przedstawicielem w przypadku wystąpienia problemów.

W przeszłości zdarzały się przypadki, że konta YouTube należące nawet do znanych twórców, takich jak Linus Tech Tips, zostały zhakowane, natomiast w przypadku zhakowanych małych kont partnerskich naprawa szkód zajęła dużo czasu.