Włoski producent samochodów obecny jest na indyjskim rynku od około dwóch dekad. Jej kultowy skuter, Vespa, spędził 10 lat w Indiach. Piaggio wkroczyło również na rynek pojazdów trójkołowych ze swoją innowacyjną linią pojazdów. Piaggio MP3, wprowadzony na rynek w 2006 roku, to trójkołowy skuter, który zapewnia lepszą stabilność i bezpieczeństwo w porównaniu z tradycyjnymi skuterami dwukołowymi. Dział pojazdów użytkowych firmy produkuje lekkie pojazdy użytkowe i samochody dostawcze, zaspokajając różne potrzeby transportowe.

Z biegiem lat Piaggio rozszerzyło swoją działalność na całym świecie, zakładając zakłady produkcyjne w krajach takich jak Wietnam, Chiny, Indie i Hiszpania. Firma ma silną pozycję w Europie i Azji i nadal rozwija innowacyjne rozwiązania w dziedzinie mobilności miejskiej.

Piaggio Vehicles, spółka w 100% zależna od Piaggio Group i wiodący indyjski producent małych pojazdów użytkowych, a także pionierzy elektrycznego 3W, stawia teraz duże zakłady na pojazdy elektryczne w Indiach. Firma niedawno mianowała Dhiraja Tripathiego na stanowisko wiceprezesa ds. eksportu i pojazdów elektrycznych. Jest odpowiedzialny za sprzedaż, serwis, marketing i rozwój biznesu w zakresie pojazdów elektrycznych i eksportu.

W rozmowie z AdgullymApoorva Saigal, kierownik ds. komunikacji korporacyjnej i marketingu jednośladów, Piaggio Vehicles Pvt Ltd, dzieli się informacjami na temat ich rozwoju, strategii media mix, strategii komunikacji marki i podróży Vespa.

Jaki wzrost odnotowała Vespa na przestrzeni lat?

Od pierwszych dni na ulicach Włoch do globalnego sukcesu, Vespa pozostawiła niezatarty ślad na świecie. Od samego początku Vespa zawsze reprezentowała wyjątkowy i wyróżniający się styl życia, nowoczesność i ducha czasu, opakowane w dziedzictwo i luksus z pasją do przyszłości. Dziś marka szybko osiąga ogromną wartość 1 miliarda euro, płynnie definiując trendy projektowe od ponad 7 dekad.

W Indiach ulubiony skuter świata skończył dekadę i jesteśmy zachwyceni ikoną, jaką stał się w tym kraju. Gama Vespa w Indiach jest zróżnicowana, obejmuje edycje specjalne i wiele języków projektowania, wzmacniając ekskluzywność każdej wersji i różne elementy estetyczne, aby zaspokoić gust każdego klienta.

W ciągu ostatniej dekady poszerzyliśmy nasze portfolio, aby zaspokoić potrzeby różnych klientów poprzez zróżnicowaną ofertę – Vespa ZX i VXL (seria klasyczna), Vespa Racing 60s, Vespa SXL (seria sportowa) oraz najnowszy model Vespa Dual. Każdy wariant opowiada inną historię i jest stworzony dla dzisiejszych jeźdźców – marzycieli, przebojów, innowatorów i odkrywców.

Nasi klienci są wymagający, dużo podróżowali i dobrze mówią, co oznacza, że ​​liczy się dla nich nie tylko to, jak rzeczy wyglądają i czują, ale także historie, które się za nimi kryją, czynią je cenniejszymi. Dla nich ich Vespa jest czynnikiem ułatwiającym i wzmacniającym doświadczenia, najfajniejszym sposobem na uatrakcyjnienie podróży.

Jaki jest twój USP? Co sprawia, że ​​konsumenci wybierają Vespę zamiast jakiejkolwiek innej marki jednośladów?

Vespa to absolutny luksus i styl życia oferowany przez włoskiego giganta samochodowego, Piaggio Group. To esencja włoskiego stylu życia, lekceważącej spontaniczności i życia pełnią życia. Vespa od lat podbija całe pokolenia swoją charyzmą, która przekazuje wolność i niekonwencjonalnym stylem. W swojej bogatej historii Vespa była bohaterem rewolucji kulturalnych i społecznych, ruchów muzycznych i obyczajowych, filmów kinowych, dzieł sztuki i piosenek.

Podyktowała modę i trendy oraz przekroczyła granice, by podbić cały świat, będąc ikoną wyjątkowego designu. Vespa jest tak bardzo szanowana i to, co reprezentuje, że zacytowano Financial Times, mówiąc: „Vespa to część twojej garderoby, a nie garaż”.

Każdy klient, który przychodzi do naszych sklepów, wie, że chce tylko Vespę i nic więcej!

Jakie są strategie dystrybucji dla Vespa, a także strategie media mix?

Nasza strategia media mix jest podzielona na Digital, PR, Associationled i Experiential. Naszą grupą docelową są zawsze aktywni cyfrowi tubylcy, którzy chcą współgrać z marką poprzez wspólne doświadczenia. Stąd nasze skojarzenia są z partnerami, którzy docierają do właściwych odbiorców, opowiadając historię Vespy lub Aprilii.

Na przykład nawiązaliśmy współpracę z magazynem Elle, aby przez cały rok opracowywać interesujące i wciągające treści dla Vespa, które będą konsumowane zarówno offline, jak i online. Przeprowadziliśmy również kilka angażujących aktywacji podczas Times Fashion Weeks dla Vespa w Pune i Bombaju, które zaowocowały wspaniałymi rozmowami cyfrowymi dla marki, jednocześnie angażując publiczność na miejscu wydarzenia. Podobnie, wykorzystujemy również dziewiczy Indian MotoGP dla Aprilii, aby dotrzeć do nowych odbiorców, a także udostępnić zabawne treści dla obecnych fanów. W tym roku Vespa i Aprilia będą świadkami wyjątkowego marketingu!

Jakie są najbliższe plany i kampanie marketingowe w 2023 roku?

Jak wspomniano, dla każdego klienta istnieje Vespa, a my świadomie dostosowujemy komunikację i wizerunek marki, aby wzmocnić ekskluzywność każdego wariantu Vespa.

Uważamy, że w Indiach istnieje potrzeba segmentacji skuterów, podobnie jak istnieje zdecydowana segmentacja motocykli. W Indiach nadal brakuje segmentacji skuterów, która jest widoczna na rynkach rozwiniętych na całym świecie, gdzie skutery zostały podzielone na segmenty na podstawie ich osiągów, funkcji i wartości. Idąc dalej, nasza strategia marketingowa będzie wyraźnie skoncentrowana na tworzeniu i promowaniu kategorii luksusowych skuterów dla Vespa w Indiach, aby upewnić się, że jest ona odpowiednio wyniesiona z segmentu masowego i dojeżdżającego do pracy. Robimy to z wysoce wiarygodnymi partnerami luksusowymi i świadomymi stylu życia, a ty możesz spodziewać się wspaniałych treści i współtworzenia wydarzeń dla marki przez cały rok.

Wdrażamy również kilka unikalnych strategii, aby zapewnić odpowiednią widoczność marki. Dla przykładu, zaprezentowaliśmy nową Vespę Dual Tone na pokazie mody, zamiast zdecydować się na tradycyjną premierę dwukołowca. Pomogło to z powodzeniem dotrzeć do właściwych odbiorców i dalej promować propozycję stylu życia dla marki.

Jak przebiegała podróż Vespy i jakie są strategie komunikacji marki?

Vespa świętuje swoje 77^cz roku na świecie i będzie nadal opowiadać swoją historię o wyrażaniu siebie, nowoczesności i duchu czasu. W następnej dekadzie zamierzamy zmienić bieg, aby dalej umacniać nasz wpływ i stać się jedynym wyborem skuterów dla elitarnych i zamożnych konsumentów. W ramach naszego planu strategicznego będziemy pracować nad Repozycjonowaniem, Brand & Product Experience oraz Customer Delight.

Dlatego koncentrujemy wszystkie nasze wysiłki na zapewnieniu zamożnym klientom Vespa bogatego doświadczenia marki w Indiach. Nasz plan marketingowy będzie również wyraźnie skoncentrowany na wzmocnieniu marki Vespa ponad klasą dojeżdżającą do pracy poprzez rozwój i promocję kategorii luksusowych skuterów.

Jakie są kluczowe trendy marketingowe, które widzisz w 2023 roku?

Marketing rozwija się wykładniczo w różnych sektorach. Mapowanie trendów jest kluczem do zachowania trafności wśród naszych klientów. Trendy marketingowe na rok 2023 to:

Zwiększone wykorzystanie sztucznej inteligencji i automatyzacji: Wraz z rozwojem marketingu cyfrowego i dostępnością danych sztuczna inteligencja i automatyzacja staną się bardziej powszechne w branży marketingowej. Marketerzy będą polegać na narzędziach sztucznej inteligencji do analizowania danych i opracowywania spostrzeżeń, aby lepiej docierać do klientów.

Zwiększone zastosowanie technologii immersyjnych: Immersyjne technologie, takie jak rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR), prawdopodobnie staną się bardziej rozpowszechnione w branży marketingowej. Technologie te pozwalają markom tworzyć unikalne i angażujące doświadczenia dla klientów, co może pomóc im wyróżnić się na tle konkurencji.

Skoncentruj się na marketingu spersonalizowanym: Aby wyróżnić się na tle konkurencji, marketerzy będą musieli skupić się na dostarczaniu klientom spersonalizowanych doświadczeń. Będzie to wymagało wykorzystania danych w celu zrozumienia indywidualnych preferencji klientów i dostosowania komunikatów marketingowych do tych preferencji.

Większy nacisk na marketing wideo: Wideomarketing zyskuje już na popularności i prawdopodobnie ta tendencja się utrzyma. Ponieważ coraz więcej osób konsumuje treści na swoich urządzeniach mobilnych, krótkie treści wideo będą coraz ważniejsze dla marketerów.

Rozwój influencer marketingu: Influencer marketing stał się już popularną strategią wielu marek i oczekuje się, że trend ten będzie się utrzymywał. W Indiach mikroinfluencerzy prawdopodobnie zyskają większą popularność, ponieważ są postrzegani przez swoich obserwujących jako bardziej bliscy i godni zaufania.