05 kwietnia 2023 r

Walmart na początku tego tygodnia zaprezentował swoją przeprojektowaną stronę internetową i aplikację, która natychmiast porównała się z Amazon.com.

Tom Ward, dyrektor ds. handlu elektronicznego w Walmart US, pisze na firmowym blogu, że detalista wprowadził „setki ulepszeń” w ciągu ostatniego roku, aby poprawić wrażenia zakupowe klientów sieci.

Nowa strona główna Walmart zawiera większe zdjęcia, wideo na żywo i „inspirowany społecznościami przewijanie, dzięki czemu klienci mogą przeglądać naszą ofertę tak samo, jak przewijają swoje ulubione aplikacje społecznościowe” — pisze Ward.

Nowo przeprojektowana strona internetowa ma ułatwić klientom znajdowanie produktów, których potrzebują i chcą od Walmart i jego rosnącej sieci sprzedawców na rynku. Przeprojektowanie przyniesie również korzyści dostawcom i sprzedawcom zewnętrznym w postaci „nowych możliwości zaprezentowania bardziej odpowiednich produktów i lepszego opowiadania ich historii”, twierdzi Ward.

A Szybka firma artykuł mówi, że przeprojektowanie Walmart ma miejsce, gdy niektórzy klienci Amazon mogą czuć się niezadowoleni ze wzrostu opłat za subskrypcję Prime i opłat za dostawę artykułów spożywczych. Walmart oferuje również wyniki wyszukiwania produktów, które nie są zaśmiecone długą listą sponsorowanych produktów na górze.

Artykuł na The Verge twierdzi również, że Walmart ma okazję złapać niezadowolonych klientów z Amazon. Twierdzi, że nowy wygląd Walmart.com oferuje kupującym większy dostęp do produktów związanych z bieżącym sezonem i nadchodzącymi świętami lub wydarzeniami. Raport zwraca również uwagę na funkcję wyszukiwania w witrynie, która „wyświetla kilka rzędów produktów pasujących do wyszukiwania, które można przewijać w poziomie”.

Walmart realizuje wieloletnią misję ulepszania swoich operacji cyfrowych i tworzenia bezproblemowych zakupów niezależnie od punktu realizacji. Sieć oferuje klientom opcję dostawy ekspresowej, następnego dnia i dwóch dni, a także odbiór w sklepie i przy krawężniku.

Oczekuje się, że detalista przedstawi dziś swoją strategiczną wizję na spotkaniu społeczności inwestycyjnej w 2023 roku. Walmart wcześniej prognozował wzrost sprzedaży o ok od dwóch do 2,5 procent w tym roku, z wyłączeniem paliwa, z oczekiwaniem, że sprzedaż spadnie w drugiej połowie, ponieważ konsumenci ograniczają uznaniowe zakupy w obliczu inflacji i niepewności gospodarczej.

Według doniesień firma zwolniła ponad 2000 pracowników magazynów w centrach realizacji zamówień online w Kalifornii, na Florydzie, w New Jersey, Pensylwanii i Teksasie. Walmart automatyzuje realizację zamówień, aby poprawić wydajność i obniżyć koszty.